Handels- og brugerbetingelser for eDoc Rapport

Senest opdateret: 23-08-2026

Disse betingelser gælder for erhvervskunders brug af eDoc Rapport, som leveres af Suit IT ApS, herefter kaldet “Suit IT”.

1. Om eDoc Rapport

eDoc Rapport er et digitalt system til blandt andet dokumentation, rapportudarbejdelse, billeder, registreringer, formularer og anden sagsrelateret dokumentation.

Systemets funktioner kan løbende blive ændret, forbedret eller udvidet.

2. Kundens ansvar

Kunden er ansvarlig for de oplysninger, billeder, dokumenter og øvrigt materiale, som kunden eller kundens brugere registrerer i eDoc Rapport.

Kunden skal sikre, at der er et lovligt grundlag for at registrere og behandle personoplysninger og andet materiale i systemet.

Kunden er desuden ansvarlig for:

• at brugeroplysninger og adgangskoder ikke deles med uvedkommende,
• at medarbejdere kun har de nødvendige adgange,
• at oplysninger, som registreres i systemet, er korrekte,
• at systemet anvendes i overensstemmelse med gældende lovgivning,
• og at færdige rapporter kontrolleres inden de anvendes eller videregives.

3. AI-funktioner

eDoc Rapport kan indeholde funktioner, hvor kunstig intelligens anvendes til eksempelvis tekstforbedring, formulering eller analyse af indhold.

AI-genereret indhold er et hjælpeværktøj og bør ikke betragtes som en faglig, juridisk eller teknisk godkendelse.

Kunden er ansvarlig for at kontrollere AI-genereret materiale, inden det anvendes i rapporter, tilbud, dokumentation eller anden kommunikation.

4. Drift og tilgængelighed

Suit IT bestræber sig på at holde eDoc Rapport stabilt og tilgængeligt.

Der kan dog forekomme midlertidig utilgængelighed i forbindelse med blandt andet:

• vedligeholdelse,
• opdateringer,
• serverfejl,
• fejl hos eksterne leverandører,
• internet- eller netværksproblemer,
• sikkerhedsmæssige hændelser,
• eller forhold uden for Suit IT’s rimelige kontrol.

Planlagt vedligeholdelse forsøges så vidt muligt udført med mindst mulig gene for kunderne.

5. Sikkerhed og personoplysninger

Suit IT gennemfører relevante tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger med henblik på at beskytte oplysninger i eDoc Rapport mod uautoriseret adgang, ændring, tab eller offentliggørelse.

Når Suit IT behandler personoplysninger på kundens vegne, reguleres behandlingen desuden af en særskilt databehandleraftale.

6. Kundens data

Kunden bevarer rettighederne til de oplysninger, dokumenter, billeder og andet materiale, som kunden lægger ind i eDoc Rapport.

Suit IT må alene behandle disse oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at:

• levere eDoc Rapport,
• vedligeholde og sikre tjenesten,
• yde support,
• opfylde kundens instruktioner,
• eller overholde gældende lovgivning.

Suit IT overtager ikke ejerskabet til kundens sagsmateriale.

7. Support og udvikling

Almindelig support vedrørende brugen af systemet kan være inkluderet afhængigt af kundens abonnement.

Særlige ændringer, integrationer, specialudvikling eller kundespecifikke funktioner kan faktureres særskilt efter aftale.

Hvis en ønsket funktion efter Suit IT’s vurdering bliver en generel del af eDoc Rapport, kan Suit IT vælge at udvikle funktionen uden særskilt betaling fra kunden.

8. Pris og betaling

Pris og betalingsperiode fremgår af kundens tilbud, ordrebekræftelse eller anden særskilt aftale.

Alle priser til erhvervskunder er eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Ved manglende betaling kan adgangen til tjenesten suspenderes efter rimeligt varsel.

9. Opsigelse

Abonnementet kan opsiges i overensstemmelse med den aftalte betalings- og bindingsperiode.

Ved ophør har kunden mulighed for at få udleveret relevante kundedata i et almindeligt anvendeligt format, hvor dette teknisk er muligt.

Efter udløbet af en aftalt periode efter ophør slettes eller anonymiseres kundens data, medmindre Suit IT er juridisk forpligtet til fortsat opbevaring.

De konkrete slettefrister kan fremgå af databehandleraftalen.

10. Misbrug

Suit IT kan midlertidigt begrænse eller lukke en brugers adgang, hvis der er begrundet mistanke om:

• misbrug af systemet,
• forsøg på uautoriseret adgang,
• sikkerhedsbrud,
• ulovligt indhold,
• eller anvendelse, som kan skade systemet eller andre kunder.

Suit IT vil, hvor forholdene tillader det, kontakte kunden inden en permanent lukning.

11. Ansvar

Suit IT er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af disse betingelser.

Suit IT kan ikke holdes ansvarlig for kundens egne fejlregistreringer, forkert anvendelse af systemet eller faglige beslutninger truffet på baggrund af kundens eller AI-genereret indhold.

Suit IT er heller ikke ansvarlig for indirekte tab såsom driftstab, avancetab eller tab som følge af tredjemands krav, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Eventuelle særlige ansvarsbegrænsninger kan fremgå af den individuelle kundeaftale.

12. Ændringer

Suit IT kan løbende ændre disse betingelser.

Væsentlige ændringer, der har betydning for eksisterende kunders rettigheder eller forpligtelser, meddeles med rimeligt varsel.

13. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret.

Eventuelle uoverensstemmelser forsøges først løst i dialog mellem kunden og Suit IT.

Hvis dette ikke lykkes, behandles sagen ved de danske domstole efter gældende regler.

14. Kontakt

Spørgsmål vedrørende eDoc Rapport eller disse betingelser kan rettes til:

Suit IT ApS
E-mail: kontakt@suit-it.dk
Telefon: 51891347
CVR: 44249243
Adresse: Slimmingevej 66, 4100 Ringsted