Fra søgeord til besøgende: Sådan arbejder du struktureret med synlighed på nettet

Synlighed på nettet kommer sjældent af sig selv. Det kræver, at din virksomhed er til stede på de søgninger, som potentielle kunder faktisk bruger, og at de kan finde et klart svar, når de klikker ind på din hjemmeside.

For mange små og mellemstore virksomheder begynder arbejdet med SEO dog lidt tilfældigt. En medarbejder skriver en artikel, en anden ændrer sidetitler, og måske bliver der lejlighedsvis kigget på besøgstal eller placeringer i Google. Det kan være svært at se, hvad der virker, og hvad næste skridt bør være.

En mere struktureret tilgang gør det lettere at gå fra en idé eller et søgeord til indhold, der kan tiltrække relevante besøgende. Her får du en praktisk arbejdsgang, som kan bruges uden at være SEO-specialist.

Hvad betyder synlighed på nettet i praksis?

Synlighed på nettet handler ikke kun om at ligge højt på Google. Det handler også om at være til stede på de rigtige emner og give brugeren en god grund til at vælge netop din side.

For en virksomhed med medarbejdere i marken kan det for eksempel være relevant at blive fundet på søgninger om fugtmåling, skadeservice, besigtigelser eller dokumentation af udført arbejde. Det kan også være søgninger fra kunder, der vil vide, hvordan billeder, målinger og observationer samles i en rapport. For en ejendomsservicevirksomhed kan det handle om serviceaftaler, tilsyn eller vedligeholdelse.

Det afgørende er sammenhængen mellem:

• Det, kunden søger efter.
• Den side, kunden lander på.
• Det problem eller spørgsmål, siden hjælper med at løse.
• Det næste naturlige skridt, kunden kan tage.

Hvis en side kun er skrevet for at indeholde bestemte søgeord, bliver den ofte mindre nyttig. Indholdet bør i stedet tage udgangspunkt i kundens situation og forklare emnet klart.

Start med kundens spørgsmål – ikke med en lang liste af søgeord

Et søgeord er et ord eller en formulering, som en person skriver i en søgemaskine. Men bag søgeordet ligger der typisk en intention. Det vil sige et ønske om at finde information, sammenligne muligheder eller kontakte en leverandør.

Begynd derfor med at spørge:

• Hvilke problemer henvender kunder sig typisk med?
• Hvilke spørgsmål stiller de, før de køber?
• Hvilke fagudtryk bruger virksomheden, og hvilke ord bruger kunden?
• Hvilke ydelser vil vi gerne være kendt for?
• Hvilke situationer opstår før, under og efter en opgave?

En virksomhed, der arbejder med fugtteknik, kan for eksempel samle spørgsmål om tegn på fugt, fugtmåling, rapportering og opfølgning. En virksomhed inden for dokumentation kan undersøge, hvordan kunder søger efter digitale rapporter, fotodokumentation eller registrering i marken.

Det kan også være relevant at tage udgangspunkt i de oplysninger, der går igen i den daglige drift: Hvilke billeder skal typisk tages? Hvilke målinger eller observationer skal dokumenteres? Hvad spørger kunden efter, når rapporten skal bruges til opfølgning? Den type spørgsmål kan danne grundlag for indhold, der både er fagligt relevant og tæt på virksomhedens arbejdsgange.

På den måde bliver søgeordsarbejdet tættere knyttet til virksomhedens faktiske kompetencer og kundernes behov.

Vælg søgeord ud fra relevans – ikke kun søgevolumen

Søgevolumen er et estimat for, hvor ofte et søgeord bliver søgt. Det kan være nyttigt som en del af researchen, men tallet bør ikke stå alene. Et søgeord med mange estimerede søgninger er ikke nødvendigvis det bedste valg, hvis det kun i begrænset omfang passer til virksomhedens ydelser.

Vurder i stedet hvert søgeord ud fra flere spørgsmål:

• Er søgningen relevant for vores kunder?
• Kan vi skrive noget fagligt stærkt om emnet?
• Passer emnet til en ydelse eller kompetence, vi faktisk tilbyder?
• Er brugeren tidligt i sin research, eller er vedkommende tæt på at kontakte en leverandør?
• Har vi allerede en side, der dækker emnet, eller skal der oprettes en ny?

Det er også vigtigt at skelne mellem organisk SEO-sværhedsgrad og Google Ads competition. Organisk sværhedsgrad bruges typisk som et estimat for, hvor krævende det kan være at opnå synlighed i de almindelige søgeresultater. Google Ads competition handler derimod om konkurrencen mellem annoncører i betalte kampagner. De to metrics beskriver ikke det samme og bør ikke bruges som direkte erstatninger for hinanden.

SEO-data er desuden estimater. Brug dem som pejlemærker sammen med jeres egen brancheviden, kundedialog og erfaring med markedet.

Organisér søgeordene i emner og sidetyper

Når du har fundet relevante søgeord, er næste skridt at skabe struktur. Mange virksomheder ender med en lang liste, som ikke fortæller, hvad der skal skrives, eller hvilken side der skal målrettes.

Gruppér i stedet søgeordene efter emne og formål. En enkel struktur kan bestå af:

• Ydelsessider: beskriver en konkret service eller løsning.
• Guides: forklarer et problem eller en proces.
• Spørgsmål og svar: tager fat på konkrete kundespørgsmål.
• Cases eller eksempler: viser, hvordan en opgave typisk kan håndteres.
• Lokale sider: er relevante, hvis virksomheden arbejder i bestemte områder.

For en virksomhed med teknikere eller håndværkere i marken kan en guide om dokumentation af en besigtigelse for eksempel understøtte en ydelsesside om besigtigelser. En anden guide kan forklare, hvilke oplysninger der typisk indgår i en rapport efter en opgave. Det gør indholdet mere konkret end en generel beskrivelse af virksomhedens kompetencer.

Det gør det lettere at undgå, at flere sider konkurrerer om præcis den samme søgning. Samtidig får du et bedre overblik over, hvilke emner hjemmesiden allerede dækker, og hvor der er huller.

Skriv indhold, der hjælper den besøgende videre

En side skal ikke bare tiltrække et klik. Den skal også give mening, når den besøgende er kommet ind på hjemmesiden.

Start med det spørgsmål eller problem, som siden skal besvare. Forklar derefter emnet i et sprog, som målgruppen kan genkende. Brug gerne eksempler fra hverdagen, især hvis virksomheden arbejder med tekniske eller dokumentationstunge ydelser.

En praktisk opbygning kan være:

1. En kort introduktion til problemet.
2. En forklaring på, hvorfor problemet er relevant.
3. Konkrete råd eller overvejelser.
4. En beskrivelse af, hvordan virksomheden kan hjælpe.
5. Et roligt næste skridt, for eksempel kontakt, download eller læsning af en relateret side.

Brug søgeordet naturligt i titel, introduktion og relevante overskrifter, når det passer. Der er normalt ingen fordel i at gentage den samme formulering unaturligt. Skriv først til læseren og gennemgå derefter teksten med SEO-briller.

Gør faglig viden synlig

Mange virksomheder har allerede værdifuldt indhold i tilbud, mails, rapporter, arbejdssedler og samtaler med kunder. Det kan være et godt udgangspunkt for artikler og guides.

En tekniker ved måske, hvilke fejl kunder ofte begår, når billeder og målinger skal registreres i marken. En projektleder ved, hvilke oplysninger der mangler i opstarten af en sag, eller hvad der skal følges op på, når rapporten er sendt. En ejer ved, hvorfor kunder vælger en bestemt løsning. Den viden kan omsættes til indhold, som både er relevant for målgruppen og tæt på virksomhedens daglige arbejde.

Forbind siderne, så brugeren kan finde videre

Intern linking betyder, at du linker fra én side på hjemmesiden til en anden relevant side. Det hjælper den besøgende med at finde mere information uden at skulle starte en ny søgning.

En guide om fugtmåling kan for eksempel linke til en relevant ydelsesside. En artikel om dokumentation i marken kan linke til en side om digitale rapporter. Linkteksten bør fortælle, hvad brugeren kan forvente at finde på den næste side.

Se også efter ældre sider, som stadig får besøg, men som ikke leder videre til nyere og mere relevante sider. En enkel gennemgang af interne links kan gøre hjemmesiden lettere at navigere i.

Følg udviklingen uden at jagte enkeltstående placeringer

SEO-resultater bør vurderes over tid. En enkelt placering eller et enkelt besøgstal fortæller sjældent hele historien. Kig i stedet på udviklingen for de vigtigste emner og sider.

Relevante spørgsmål kan være:

• Bliver flere relevante sider vist i søgeresultaterne?
• Hvilke søgninger fører besøgende til hjemmesiden?
• Hvilke sider får opmærksomhed, og hvilke bliver næsten ikke besøgt?
• Matcher indholdet den intention, de besøgende ser ud til at have?
• Hvilke sider bør opdateres, udbygges eller forbindes bedre med resten af hjemmesiden?

Google Search Console kan blandt andet bruges til at få indblik i, hvordan hjemmesiden optræder i Googles søgeresultater. Data bør dog ses som et grundlag for vurdering og prioritering – ikke som en garanti for bestemte resultater.

Gør SEO til en arbejdsgang i stedet for et enkelt projekt

Det er lettere at arbejde med synlighed på nettet, når opgaverne samles i en fast proces. En enkel arbejdsgang kan være:

1. Find et kundespørgsmål eller et relevant emne.
2. Undersøg mulige søgeord og deres betydning.
3. Vælg den rigtige sidetype.
4. Lav en kort disposition med målgruppe, intention og næste skridt.
5. Skriv og kvalitetstjek indholdet.
6. Publicér og forbind siden med relevante interne links.
7. Følg udviklingen og opdatér, når der er en god grund.

Det kan være en fordel at samle keyword research, idéer, SEO-data, emneforslag, indholdsproduktion og kvalitetstjek ét sted. Så bliver det nemmere at se, hvilke emner der er på vej, hvem der arbejder med dem, og hvad der allerede er publiceret.

Suit SEO er udviklet til virksomheder, som gerne vil arbejde mere struktureret med netop denne proces uden nødvendigvis at være SEO-specialister. Løsningen samler arbejdet med søgeord, emner, indhold og opfølgning i én arbejdsgang og kan kobles til WordPress og Google Search Console. Det erstatter ikke al teknisk SEO eller professionel rådgivning, men kan gøre det daglige indholdsarbejde mere overskueligt.

Skab en realistisk plan for de næste emner

En god SEO-plan behøver ikke indeholde mange artikler på én gang. Vælg i stedet nogle få emner, der er tæt på kundernes behov og virksomhedens ydelser.

Prioritér gerne indhold, hvor I har reel erfaring, konkrete eksempler eller spørgsmål, som kunder ofte stiller. Det gør det lettere at skrive naturligt og skabe en side, der er nyttig for læseren.

Synlighed på nettet udvikler sig gennem konsekvent og relevant arbejde. Når søgeord, indhold, interne links og opfølgning hænger sammen, får virksomheden et bedre grundlag for at blive fundet af de rigtige mennesker.

Vil du samle SEO-arbejdet ét sted? Se hvordan Suit SEO fungerer, eller kontakt Suit IT, hvis du vil høre mere om en struktureret arbejdsgang for jeres virksomhed.